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dアカウントにログインしようとすると「ログインに失敗しました」と表示され、DAUTH-A-0A6、DAUTH-A-0A5、DAUTH-A-047-01-05-110-00018 などのエラーコードが出てログインできないことがあります。
「DAUTH」から始まるエラーは、コードによって原因と対処法が異なります。この記事では、エラーコード別に解決手順をまとめました。まず下の早見表で、表示されたコードの対処法をチェックしてみてください。
【早見表】DAUTHエラーのコード別対処法
- DAUTH-A-0A5 / 0A6 → 原因は「いつもパスキー設定」。Wi-Fiを切ってドコモ回線(5G/4G)でログインし直すか、いつもパスキー設定を解除する
- DAUTH-A-047系 → 「dアカウント設定」アプリの再設定・アップデートなど4つの対処法
- その他のDAUTHコード → アプリ更新→キャッシュ削除→時間を置いて再ログインの順に試す
「DAUTH-A-047-01-05-110-00018」のエラーの状態
dアカウントでログインしようとした時に「DAUTH-A-047-01-05-110-00018」のエラーが出た場合以下のように表示されます。
ログインに失敗しました
エラーコード : DAUTH-A-047-01-05-110-00018スマートフォンのdアカウント設定アプリの設定状態をご確認の上、やり直すボタンから再度ログインしてください。
エラーが出たあと、再度やり直してログインしても同じようなエラーとなるようです。
エラーの4つの対応方法
以下のいずれかで解決する場合が多いのでそれぞれに合った対応方法をしてみてください。
1.「dアカウント設定」アプリのチェック・再設定
スマートフォンに「dアカウント設定アプリ」がインストールされているか確認してください。
未インストールの場合は App Store もしくは Google Play ストアからインストールし、起動して dアカウントでのログイン・連携を完了させてください。
既にインストール済みでログインしていた場合、一旦アプリ内で「ID変更／解除」操作をし、再連携することで改善することがあります。
2.アプリの最新版へのアップデート、またはアンインストール→再インストール
「dアカウント設定アプリ」やログイン先アプリが最新でない場合、まずアップデートしてみてください。
それでもエラーが続く場合は、一度アンインストールし、再度インストールしてからログインを試してください。
3.Cookie・キャッシュの削除（ブラウザ利用時の対処）
ブラウザ（Safari、Chrome など）からログインしている場合、Cookie やキャッシュが影響している可能性があります。
履歴と Web サイトデータを削除し、再度ログインを試みてください。その後、Safari の通知や生体認証などを介して正しく認証できれば、ログインに成功する場合があります。
4.「いつもパスキー設定」の確認・設定
エラーメッセージには「パスキー認証通知を受け取り可能なデバイスが見つかりません」とある場合、これは「いつもパスキー」の未設定が原因の可能性が高いことを示しています。「dアカウント設定アプリ」にて「パスキー設定」、特に「いつもパスキー設定」が完了しているかを確認し、必要があれば設定してください。
｢DAUTH-A-0A6｣や｢DAUTH-A-0A5｣から始まるエラーが表示された場合の対応方法
また、似たようなエラーコードで｢DAUTH-A-0A6｣や｢DAUTH-A-0A5｣から始まるエラーが表示された場合は、dアカウント設定アプリからパスキー設定を解除し、再設定を行うことで解決する場合があります。
その他のDAUTHエラーコード
DAUTH-A-015系など、この記事で個別に取り上げていないコードが表示されることもあります。
DAUTHエラーは認証まわりの不具合という点で共通しているため、まずは次の基本の3ステップを順に試してください。
- 「dアカウント設定」アプリとログインしようとしているアプリを最新版にアップデートする
- ブラウザでログインしている場合はCookie・キャッシュを削除してからやり直す
- ドコモ側の一時的な障害の場合もあるため、少し時間を置いて再度ログインする
それでも解決しない場合は、エラーコードをメモした上で、dアカウントの公式サポートやドコモ インフォメーションセンターに問い合わせてみてください。
