7Payで不正被害にあった場合の補償の方法

不具合や不正被害の発生でサービスが9月30日で終了する「7Pay」ですが、不正被害にあわれた方への補償が受付中となっています。

7Payの被害補償の申し込み方法

不正被害に遭われたお客様への補償対応について

被害の疑いなどまだ連絡をしていない方は「7payお客様サポートセンター緊急ダイヤル（0120－192－044）」へお問合せください。

既に連絡していただいている方は「7pay事務センター TEL：0120－113－393」から、順次補償に関する手続きのご案内をしています。

なお、案内必ず上記センターから連絡するそうなので上記の電話番号以外からの番号からの案内は詐欺の可能性があるのでご注意ください。

また、注意点として今回補償になるのは以下の条件が対象の方になります。

・nanacoポイントからの「身に覚えのない」チャージ被害に遭われた方
・ご自身がチャージした7pay残高を、第三者に利用される被害に遭われた方

クレジットカードやデビットカードからの不正によるチャージでの被害については対象外で、これに関してはクレジットカード会社と連携して進めていくとなっております。