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楽天ペイが本日3月9日から楽天ペイでの不正利用時の補償に関する特約が追加されます。
「楽天ペイ」不正利用時には、全額が楽天によって保証
第7条（楽天ID及びパスワードの管理等）
1.楽天ID及びパスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、第2条に基づき本アプリの登録をした楽天会員本人が責任をもって管理するものとします。
2.利用者は、前項の楽天ID及びパスワードの管理を行うほか、別途当社の用意する、当該利用者以外の者が当該利用者に代わって本サービスを利用することを防止する措置をとるものとします。楽天ペイ: 利用規約
3.当社が入力された楽天ID及びパスワードが登録されたものと一致することを所定の方法により確認した場合、当該楽天IDに係る楽天会員による利用があったものとみなし、それらが盗用、不正使用その他の事情により当該楽天会員以外の者が利用している場合であっても、当社の故意又は重過失による場合を除き、それにより生じた損害について当社は責任を負わないものとします。
これまでは「楽天ペイ」では不正利用された場合でも、損害は保証されない規約となっていましたが、不正利用時の補償に関する特約が本日3月9日から追加されました。
第2条（補償対象となる場合）
当社は、前条に基づき利用者が申し出た内容、当社による調査の結果その他一切の事情を考慮し、以下のいずれにも該当しないと判断した対象不正利用について、補償を行います。
(1) 利用者の家族、同居人又はその代理人など利用者と同視すべき者による使用に起因する損害である場合。
(2) 利用者の家族、同居人又はその代理人など利用者と同視すべき者に故意若しくは重過失又は法令違反行為がある場合。
(3) 当社に申告した紛失・盗難等又は被害状況の内容に虚偽又はその疑いがある場合。
(4) 利用者に、利用者スマートフォンの利用・管理について、管理不十分、利用上の過誤その他の帰責性がある場合。
(5) 利用者が本特約その他の当社の定めに違反していた場合。
(6) 対象不正利用に関して利用者が不当な利益を得ている若しくは不正利用に協力している又はその疑いがある場合。
(7) 損害が戦争・地震等による著しい秩序の混乱に乗じ、又はこれに付随して生じた紛失・盗難等に起因する場合。
(8) その他、当社が不適当と判断する場合。
「楽天ペイ不正利用時の補償に関する特約追加」のお知らせ
ただし、家族などの利用などは対象外となりますので、ご注意ください。
